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直击达沃斯|对话刘强东实录

http://www.jingcsb.com/ 来源:第一财经APP 发布时间:2018-01-25 11:16:16

刘强东:当然它也来自于商业的信仰,我也相信我们做了正确的事情,当你为这个行业、这个国家和这个社会带来这么巨大的价值,为消费者带来这么巨大的价值,你说将来永远不赚钱那是不可能的事情,那是不公平的世界,不可能的。

记者:所以美国投资者给亚马逊那么高的估值,就是因为他们觉得它未来会成为更加伟大的公司,所以大家不在乎它今天赚不赚钱。

记者:你刚才说京东后面会去印尼、泰国这些国家,能不能稍微多说一点?比如说京东金融和京东物流会跟着京东一起走出去吗?

刘强东:对,一块去。我们集团四个业务,电商业务、物流业务、金融业务和技术业务,所以我们去国外是四个业务一块走出去,不是单独的一部分。

记者:您对京东金融现在的期望是什么?跟别的互联网巨头相比,你觉得金融这一块京东做晚了吗?

刘强东:从京东出生那天开始,我们可能因为年龄原因就晚了10年、7年,怎么办呢?也不能怨自己的父母,我觉得生意永远没有晚的说法,关键是你能不能用更加创新的方式去创造更多的价值,去得到更多的消费者和合作伙伴对你的信任、信赖和喜欢,比如零售,零售已经存在一两百年了,你也不能说一两百年的零售了,为什么京东要做零售呢?没有希望了。不,永远都有希望,任何行业,只要你有好的创新的方式,用不同的做法,当然这世界上最泛滥的就是你完全复制别人,完全做别人一模一样的事情,那你真的没有为这个社会创造价值,因为多你一个不多,少你一个一点都不少。所以这个世界需要的是创新的企业,需要有不同打法、不同做法的企业,京东金融也同样如此,我们从成立第一天开始,我们的做法,第一个我们提出来我们要做金融科技企业,从第一天开始京东金融就没有谋求我们要自己做银行,我们要自己做证券,我们要自己做传统金融那一套东西,所有利润都我们自己赚。我们从第一天开始,我们定义我们是金融科技企业,我们自己不是金融公司,我们是科技公司,我们要帮助传统和新兴的金融机构,帮助它们优化他们的风控系统,降低它们的坏账率,通过降低坏账率,给它们创造价值之后,我们来分享这个价值创造的利润。所以从成立第一天开始,我们跟别人就不一样的。

记者:你们去印尼,你觉得你的竞争力是什么?比如说你的支付或者分期,或者跟电商的结合。

刘强东:永远就一点,用户体验,只要你能够创造更好的用户体验,你就能得到越来越多的客户的信任。京东从来不是一夜之间就取的成功,要用10年、20年、30年的时间来取得我们的成功,达到我们的目标,所以我们从来不是赚快钱的一个企业,如果是的话,我们都不可能投资物流这么多事情。

记者:京东也投了永辉超市这样线下的企业,京东未来在线下还有什么想象力?

刘强东:未来我们打造的是“无界零售”,不会分线上线下,未来消费者也是多种购物界面,音响可以购物,电视可以购物,冰箱可以购物,甚至你的燃气灶会购物,甚至京东的小Joy放在桌上作为一个摆件,你就可以购物了。所以未来的购物是无时不有,无处不在,在这种情况下,京东是如何打造一个后端完整的一套供应链,前端不管你有多少购物场景,购物的界面,后端供应链是一致的,这样才能让整个供应链成本更低,效率更高,而且用户体验才能做到最好。

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