京财时报

潘红星 :那些年与新日一起奋斗的日子

http://www.jingcsb.com/ 来源:中华网 发布时间:2018-04-25 16:47:54

 作为新日电动车的一位优质经销商,潘红星的故事在电动车圈子里广为流传。2003年来到扬州、准备开展一番事业的他,经过对市场的敏锐把握和细心观察,于2006年加入新日电动车的大家庭,成为其经销商。

在之后的12年中,他饱经风雨,却还是没有割舍与新日的不解之缘;

12年中,他励精图治,时刻牢记新日的创新精神以及服务意识,只为给新日消费者提供更好的服务品质;

12年中,他热心服务,时刻将“帮助别人就是帮助自己”的座右铭牢记心头,为消费者、为新日、也为自己,创造辉煌未来,奔赴璀璨前程。

十二年筚路蓝缕,难割舍与新日的不解之缘

2003年,尚在泰州从事电动车配件相关工作的潘红星在机缘巧合下接触到了销量亮眼的新日电动车。经过缜密的市场调研和考察,他决定扎根江都,在电动车一条街开展自己的宏图伟业。

当时江都电动车一条街上,最大的店面也只有60个平方。这显然与初到江都的潘红星的预期不符。“那个时候我就在想,‘第一炮’一定要打响,才能在众多本地经销商、在众多品牌中脱颖而出。首先就是要一个足够大的店面。”直到今天,潘红星还对自己初创事业时的豪情万丈而感触颇深。

于是,潘红星当即租下了一个170㎡的店铺,成为了电动车一条街上最为吸睛的店铺。届时,新日电动车作为行业内较早开始聘请代言人的品牌,请到了国际知名巨星成龙作为代言人,充分彰显了新日的实力与规模;再加上这个几乎是别的品牌店家3倍大小的店铺,以及提供的优质产品和绝佳口碑,很快达到了优异的宣传效果,吸引了大量消费者前来选购。

经过多年努力,昔日170㎡的店铺如今已扩张三倍。“我现在才感觉我终于在江都立足了脚跟。”回忆起12年来的艰辛打拼,潘红星微笑说道。对于潘红星这个异乡人而言,需要面对的不仅有离家的苦楚,也有来自本地竞争者的多重排挤。但潘红星迎难而上的性格令他总能在困难当头冷静下来,并巧妙化解危机。如今的他,已与当地不少同行结为知己,互利互惠携手发展。

“这其中自然也离不开新日对我的帮助。”潘红星表示,新日对于经销商一直非常关心,也总是致力于给予他们足够的引导,帮助他们最大限度地挖掘出自己的发展空间和潜能。在新日的关心下,如今潘红星取得了江都与扬州两个区域的经销权,事业越发蒸蒸日上。

十二年励精图治,创新精神与服务意识铭刻心头

有了良好的基础与正确的方向,潘红星的电动车事业突飞猛进。但在事业发展的同时,潘红星强烈的危机意识,令他根据市场情况,不断调整出全新的商业模式。

受共享单车和打车软件的启发,潘红星基于移动平台,开发出了“车吧”系列服务:用户只要在微信公众号的相关界面中输入自己的位置信息以及遇到的相关问题,即可启用“车吧修车”功能,完成报修申请。而维修人员则会根据导航迅速前往用户所在位置,帮助其解决问题。对于初来江都的外卖骑手,则可以在“车吧租车”上挑选电动车,通过以租代售的形式率先体验新日品质。

如今,“车吧”微信公众号上已累计活跃用户4万多人,为大量乡镇居民提供了切实的生活便利。“这样的用心总会有人看到的。”潘红星笑言,“我不是这个市场上最先开始做移动平台的,但一定是最用心、做得最极致的之一。只有真正考虑到用户的需求,从用户角度出发,才能研发出受用户喜爱的平台。”

除此以外,最令潘红星自己津津乐道的一点就是“我从开店到现在12年了,我可以拍着胸脯保证,我可以24小时服务。店里每天晚上都有人值班,消费者遇到问题来店里了,保证能有人给他解决。”正是对于服务意识、用户消费体验的高度重视,令潘红星经销店与新日品牌的口碑不断积累,在当地集聚起大量忠实拥趸。

十二年热心服务,助人就是助己

“帮助别人就是帮助自己”是潘红星一直笃信的座右铭。

12年中多次投身公益的潘红星,帮助过白血病患者,扶持过贫穷家庭,也资助过失学儿童。“我们通过义卖的方式,将筹集的善款捐赠给需要帮助的人们。这样既能够帮助到他们,对于我们品牌影响力的扩大也非常有利,可以让更多人知道新日是一个服务质量很好,始终热心公益的品牌。”

除此以外,潘红星还引入了多种看似“不划算”的合作模式:

他与别的品牌开展跨界合作,启用互通会员卡的机制,即使用会员卡在双方店里消费,均可享受折扣;

他受到当地公安局“不能再在楼道内给电动车充电”新政策的启发,用“车吧”公众号的相关功能连接到充电桩,让用户只要进入公众号相关界面即可启用电动车的充电功能,且不受到电动车品牌的限制,均可来此使用。

正是这些在短期看来“不划算”、经济利益较小的合作模式,却为潘红星积攒了更多的消费人群,甚而打造了会员闭环,大力提高了用户的消费粘性,从长远发展的角度来看,为其事业更上一层楼提供了无限的空间。

“现在的适当让利、帮助别人,其实是在帮助未来的自己获取更大的利益,收割更大的成功。”潘红星说起自己对这句座右铭的感触,总是难掩眉眼间的喜悦之情。

十二年来,在事业发展的道路上,潘红星克服了重重阻碍,也达成了许许多多耀眼的成就。他引入了新的合作模式,为电动车行业的全新发展提供启发;他通过联合影音视听服务以及开展异业合作,使新日电动车的品牌在更广阔的平台上宣传;他通过对会员卡服务的创新以及深度整合,有效提升了用户粘度;他还与政府开展合作,通过赞助电动车的形式,积极承担社会责任,在消费者中树立了良好的品牌形象……

不过,潘红星对于自己取得的成就,依然十分谦虚谨慎,充分认识到自身不足。“接下来,希望‘车吧’APP尽快落地,为更多消费者提供出行短期租赁与充电等前端业务,帮助解决出行问题;我也会继续代表新日,铭记创新精神与服务意识,为新日用户带来更好的出行体验。”

饱经风雨的他,历经磨难后更显强大;励精图治,使他勇立电动车事业的发展潮头;助人助己,令他在发展事业同时,也承担起社会责任。我们有理由相信,在新日的关怀与消费者的支持下,如潘红星一般的经销商们还将迎来事业上更加耀目的成就,奔向更为远大的前程。

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