滚动1+2联合不动产集团承德公司成立于2005年6月，立足于房地产中介市场，始终秉持“始于热爱，止于至善”的理念为每个客户创造优质的服务。运营13年以来，公司成绩斐然，市场占有率领先同业，品牌知名度彰显势能，并多次被承德住建局评为“先进企业”，已成为承德中介行业的引领者。
1+2联合不动产集团承德公司并没有满足于当前的成绩，在法律规范逐步健全和完善，中介市场日益扩大和成熟的大环境下，公司已研究和明确了自己的发展战略。今天，在对总经理马晓飞的访谈中，我们就可以清晰地感受到1+2联合不动产集团承德公司的严谨规划和战略方向。
规模拓展加快抢占市场
近年来，房产市场形势转好，涌进的品牌不断提升市场饱和度，如何在市场中抢占先机，奠定优势成为1+2联合不动产集团承德公司下一步规划的核心。对此，马晓飞总经理总结了一句话：“得资源者得天下。”所谓得资源，意味着抢占市场份额，那么店面数量和区域占位就要努力建立优势，争取年内提升10%的市场占有比率。按照马总的话讲，今年已经在不同的区域开设多个店面，未来将做到全区域覆盖，这是我们的第一目标。
而在拓展规模的同时，1+2联合不动产集团承德公司也表现出对人才的关注。根据公司的发展规划，公司业务组的数量到年底将实现翻倍，并会从整个经纪人队伍中晋升出数名店长。对于每个有欲望、有能力、有足够的企业忠诚度的员工而言，都将获得大干一场，加薪升职的机会。
规范经营加强业务实力
当前中介行业从业人员教育水平参差不齐，平均教育水平在中专附近，部分从业人员对相关的规章制度及如何开展专业化服务认识不足，长远来看不利于行业的发展。对此，马总根据公司的战略规划为我们提出了三点规范化发展思路。第一，要求员工持证上岗，公司全员会进行学习并参加考试，取得房产经纪人执业资格，从而提升人员专业水平，满足市场需求，提升客户体验度。第二，完善健全公司内部管理制度，增强经纪人的培训，在培训过程中要将培训本身和实战训练内容相结合，让员工快速掌握基本技能，学以致用。第三，提高经纪人入职门槛，包括提升员工在学历水平上的标准，吸纳更多优秀的人才到公司的队伍中来，提升经纪人队伍整体素质。三条规划同时进行，将能有效促进企业的规范化建设，让企业走到成熟发展的轨道上来。
服务升级促进品牌建设
对客户而言，享受怎样的服务是他们对公司乃至整个行业评价的最重要指标，因此，房产中介企业的进一步成长与发展，离不开服务上的精雕细琢。在服务升级方面，马总也给我们提出了几点建议。首先，实战演练是训练和提升员工专业性的有效途径，1+2联合不动产集团承德公司正是通过实战演练，模拟业务过程中的主要环节，让员工真正了解业务，同时给员工和服务质量带来了审核帮助。其次，要优化权证服务，梳理工作流程，对客户反映的问题做到及时解答和及时回复，完成客户零投诉。最后，需要建立有效的客服回访机制，做到合理化资源共享，要让客户免于屡次电话询问的困扰。
在房产中介行业今后如何落实发展规划，如何加强团队建设，如何提升服务解决实际问题等方面，1+2联合不动产集团承德公司的马总都给与了他的见解与答复。“会当凌绝顶，一览众山小”，相信1+2联合不动产集团承德公司在未来的发展中一定能走得的更远，再上层楼。
