滚动改造服务大厅叫号系统，将传统的叫号模式升级为通过向办事人员发送信息的方式进行叫号，参保单位可通过接收短信、现场扫码、电子显示屏等方式随时随地获取信息。无声叫号的启用既方便办事人员合理规划业务办理顺序，减少等候时间，又减少服务大厅杂音，改善经办大厅服务环境。
社会保险可网上申报
持续提高社保网上服务平台的易用性与实用性，通过广泛宣传、深入培训、现场指导等措施，引导参保单位积极使用网上平台办理社保业务。目前，近80%的登记业务可通过网上办理，海淀区近98%的单位通过网上平台进行业务办理。2017年累计网上申报办理量达255万笔。
“掌上社保”服务平台实时查询业务
随着新媒体服务的普及和应用，海淀区社保中心同步推出 “海淀社保”手机APP及“北京海淀社保中心”微信公众号服务平台，实现业务指南、知识问答、政策法规、业务通知掌上实时查询。不断提升微信公众号的应用效能，结合单位和群众的咨询热点和难点问题，采用“专题专栏”进行主题推送，通过政策解读、案例分析、有奖测试等形式，增加解读内容的趣味性与易读性，帮助参保单位和群众及时掌握，理解透彻。目前，“海淀社保中心”微信公众号关注量已超3.3万人，累计阅读量16万人次。
