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iPhone自动关机官方未承诺换电池

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原标题:iPhone自动关机 官方未承诺换电池

  本报讯(记者赵莹莹)针对中消协向苹果公司发出查询函一事,苹果官方表示正在与这些顾客联系以获取更多信息,而对于网传有媒体报道,上海公司回应承诺更换手机电池,苹果官方否认了这一说法。

  11月15日,中消协公开表示鉴于苹果iPhone6和iPhone6s系列手机问题反映人数较多,向苹果公司询问调查,要求苹果在10个工作日内回复三问题:iPhone6和iPhone6s系列手机自动关机原因?手机电池是否存在问题?对于消费者反映的异常关机问题,苹果公司采取了哪些处理措施?如果异常关机问题大面积出现,苹果公司将采取何种补救措施?

  苹果中国公司给出初步回应称,Apple 已从小部分 iPhone6s用户反馈中获悉存在意外关机的情况,公司正与这些顾客取得联系以获取更多信息,消费者有任何问题可与 AppleCare 联系。同时公司也在与收到相关消费者反馈的政府部门协力解决此事。 J201


(责编:鲍聪颖、高星)

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