京财时报

海澜之家站队腾讯系的背后,线下商家如何选择

http://www.jingcsb.com/ 来源:蓝鲸TMT 左刀 发布时间:2018-02-01 17:37:18

毕竟,不管是朋友圈还是公众号,流量都不可能无限制的供应,否则将会引起用户的集体反弹,一如微商横行时期掀起的抵制浪潮,毕竟微信主打社交,而不是零售。这就意味着不管是朋友圈的裂变或广告,还是公众号的传播,都会有一个临界值,而这个临界值,是即便强大如微信,也无法去触碰的逆鳞——谁能保证用户的使用负面情绪积累到一定程度后,不会有新的社交产品来替代微信?(参考小商帮科技的历史文章《社交巨头的攻防战,哪有什么固若金汤》)

所以,我们在《新零售体系下,腾讯和阿里的小程序孰优孰劣?》中已经说明,流量不是万能的,到了一定程度之后,小程序矩阵在新零售体系中将会跟淘宝没太大区别,关键还是要看企业的经营管理能力。否则腾讯自己做了那么多年的电商为什么还是失败了,而京东,美团和摩拜等公司在使用了这么巨大的流量之后,理应早就超过淘宝,饿了么和ofo,而实际情况是:并没有,而且他们的涨幅已经大幅回落,甚至京东这样体量远小于淘宝的公司,在销售的增幅上竟然被阿里超过。

所以,要回过头来想一想:新零售到底要达到什么样的目标?

当初阿里巴巴提出新零售,是因为线上的流量成本越来越高,而即便电商发展到目前这种程度,线下零售依然占据了80%以上的份额,更重要的是,线上线下的成本已经越来越趋同了。

这种情况下,入侵线下,改造线下就成为了必争之地。而随着以人为主的服务意识不断增强,“人、货、场”的理念被提出,新零售必将是以人的体验为主的零售模式。

以人为核心,除了加强常规的服务水平之外,进一步就是利用科技和互联网提升服务能力,比如盒马鲜生利用悬挂体系,30分钟-1个小时进行周边的配送;利用前置仓和菜鸟网络,优化配送体系,大幅度节省人力成本和时间成本;此外,阿里系大量投资并购人脸识别、AR/VR企业,研发相关社交零售、无人零售的玩法,增强乐趣和互动等等;而更进一步的,则是利用类似于“友盟+”的核心技术进行“千人千面”的个性化服务和推介,并最终实现C2M的个性化产品定制。

腾讯系的企业,包括京东在内,目前在新零售技术的储备上与阿里系差距极大,短期不可能赶得上,甚至典型的新零售案例,比如银泰、盒马鲜生,淘鲜达等,腾讯系包括京东在内,也没有拿得出手的案例,唯一能提一提的新零售是永辉的超级物种,在线上线下结合方面,与盒马鲜生也相差较大。所以,目前拉拢伙伴,以流量来吸引大客户,先占坑,再完善技术和服务的打法,确实也是战略上的最佳选择。为此,腾讯甚至拟出让100亿美金的债权,以获得充足的资金来快速拓展。

4、写在最后

商家选择小程序作为新的流量入口其实无可非议,毕竟淘宝和京东体系下,流量越来越贵,拓展新的流量渠道可能为自己增加收益,何乐而不为。

问题的关键其实还在于,对于较大规模的,拥有线下资源的商家,到底应该先拓展流量赚快钱,还是应该真正进行线上和线下的改造,赚慢钱,这个没有标准答案,最好的当然是快钱和慢钱都赚了。

所以,海澜之家这样的企业,就算接受了腾讯的投资,利用小程序对自身进行了改造(我们并不认为目前微信小程序改造会是真正的线上线下一体化改造),并且和京东称兄道弟,也不会脱离淘宝的体系。相反的,他可能会砸更多的钱来买淘宝的流量入口,以保持双方的商业关系。

谁的资源都要用,但都不站队!世界上真的有这么好的事情吗?新零售的技术改造,在不久的将来将会在阿里系和腾讯系旗下的合作或自营的企业中体现出明显的差异,谁会更胜一筹呢?

此外,在零售的战场上,小程序到底会成为一种主流,还是仅仅成为一种补充,目前来看依然不明朗。说的直白一点,你会把购物习惯,从淘宝和京东,全部转到微信小程序吗?你会把订餐、团购和点评的事情,从美团、点评、饿了么或者口碑、糯米等,全部转到微信小程序吗?

【免责声明】 凡本站未注明来源为京财时报(www.jingcsb.com)的所有作品,均转载、编译或摘编自其它媒体,转载、编译或摘编的目的在于传递更多信息,并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责。其他媒体、网站或个人转载使用时必须保留本站注明的文章来源,并自负法律责任。 如您不希望作品出现在本站,可联系我们要求撤下您的作品。联系邮箱:xinxifankuui@163.com

热文推荐

首页 | 新闻 | 财经 | 房产 | 娱乐 | 旅游 | 时尚 | 生活 | 科技 | 健康 | 汽车 | 教育 | 今日北京 | 电子报

Copyright © 2008-2016 备案号:京ICP备09109218号 网络视听许可证:1908457号 增值电信业务经营许可证:京-20080118
关于同意京财时报设立互联网站并提供新闻信息服务的批复

友情链接: 大粤日报 时尚周刊 京晨晚报 投资观察界 新讯网 西北商报网 万亿财富网 中国投资界 新尧网 中国证券期货 广东晨报