京财时报

垂直电商屡屡受挫,母婴电商如何才能独善其身?

http://www.jingcsb.com/ 来源:蓝鲸TMT 刘志刚 发布时间:2018-03-21 10:59:14

在电商领域,企业的“护城河”往往各有不同,但大都围绕着零售的基本要素展开,无论是阿里,京东,还是苏宁,当下零售界的巨头们务必在这些领域发力,构筑出自己的经济堡垒。

像奶粉、尿布这样的商品尽管永远有着接连不断的新用户,但是单纯依靠婴童产品,母婴电商的发展会受到一定的局限。单纯的PK产品很难比得过巨头们,因此内容电商、社区电商便成了母婴电商们的解决办法。

在内容方面,大多数的母婴类公众号的推文和传统的母婴书差不多,只是更迎合移动互联网时代的碎片化时间特征,这相对于其它垂直领域来说是一大进步。

在社区运营方面,从女性确知怀孕那一天开始,其实就开启了一个全新的社交网络,所有社交圈子内的“新科”妈妈相互借鉴和分享育儿经验。不少平台在这方面都有涉足,例如蜜芽的“蜜芽圈”、贝贝网的“育儿”和“亲子”、宝贝格子首页的“格子圈”、妈妈去哪儿的“圈子”运营等。

用户运营是开源,节流,促活跃转换,将用户的价值最大化。而无论是内容电商还是社区电商,其实都是母婴电商平台用户运营的体现。通过运营,使得用户流量得以盘活,社群参与度也相当高,也更容易带动母婴产品的销售。

母婴电商无论是做内容还是做社区,都有着自己独特的优势,其它领域模仿不来的,这也是母婴电商唯一一块没有完全被巨头占据的安全地带。

不过,母婴电商仅靠这两项还不够,要想真正脱离巨头们的包围圈还得利用好这个时间布局其它方面。

突围巨头包围圈,如何运营成为破局关键

当市场回归理性后,企业不需要通过大规模烧钱来抢占份额,这个时候一些垂直市场往往脱颖而出。从PC时代到移动互联网时代,似乎大者恒大、寡头垄断、马太效应一直以来都是每个行业发展的最终归宿。

从大的互联网那个产业来看,很少人能逃出?BAT 三家的势力范围。从风口兴起,野蛮生长,然后淘汰赛阶段,BAT开始扶持代理人,到最后还是成了BAT之间的战争。

而在产业的细分领域电商同样也是如此,炒概念忙的不亦乐乎,而垂直领域的电商除了找“大哥”似乎没有更好的生存方式。

不过,母婴电商们的另辟蹊径便是TMD。现在今日头条、美团和滴滴等都已是准巨头的模样。那么在细分产业零售领域,母婴电商要逃脱阿里、京东、苏宁们的包围圈,就是要做“精”,主要是通过运营延伸自己的产业链,就比如现在母婴电商挖掘出来的内容和社区就是一种产业链的延伸。

首先是抓住用户的“时间轴”。

这需要充分进行站内挖掘,从医疗孕产到孕期育儿教育,从零售到服务,每个环节都要深度挖掘。从而可以得知孩子的年龄、性别,父母的育儿观、消费能力、如何喂养(母乳还是奶粉),从而实现投其所好,精准推送,在提高用户体验的同时,增加用户粘性,增加成单几率。

其次是由母婴到亲子进行降维攻击。

回归线下已经成为零售行业的主题,而对于天然是线下群体的母婴人群来说尤为如此,不少母婴类平台除了线上的社区内容以外,也都加大了线下用户的运营。

这需要从单一的母婴产品挖掘向亲子活动转化,不仅是拓展流量获取的宽度,更是对用户体验的一次升级。此外,要想做好母婴,一定要做好亲子服务,通过这些亲子活动拉近用户和平台的距离,从而形成了一个“泛母婴”生态。

最后是由亲子到学前经济的升维思考。

母婴电商平台要延长自己的产业链,增加附加值,打破原有边界;可以凭借用户群体的特殊性可以实现这一目标,毕竟开放二胎兴起的不只是母婴产业,而这些产业彼此之间却有着千丝万缕的联系,尤其是作为第一步的母婴产品。

因此,对于母婴电商平台来说,在发展战略上应该升维思考,其实整个学前经济其实都可以成为母婴电商的延伸范围,覆盖早教、医疗、亲子服务等整个整个学前家庭经济的母婴电商平台或许才是应该达到的高度,也只有这样,才算真正搭建起自己的平台护城河。

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