滚动A5创业网(公众号：iadmin5)11月12日报道，今年的天猫双十一购物节破了多项记录，成交额破千亿仅仅用了不足两小时，同比去年足足提前了七个小时；全天成交额同比去年多500亿元；物流单同比去年增涨25%。
双十一是很让很多网友疯狂的日子，但是双十一的夜晚过后很多人都理智了，网友们开始退货了却发现淘宝的退款系统奔溃了，这是怎么回事呢？
根据天猫公告，由于活动期间流量巨大，订单产生数量过大，双11活动当天，消费者已付款未发货订单不支持申请退款，已付款已发货订单支持申请退款。该功能将于2018年11月12日0点开放，在此之前，双11当天，消费者无法选择缺货或未按约定时间发货作为申请维权的原因，也无法选择延迟发货作为投诉原因。
然而十一月十二日零点零五分淘宝退款界面持续崩溃。抢的时候都没崩溃这时候居然崩溃了！！！是不是说退款的人比买的人还多呢？
面对这样的疑问有一些比较皮的网友终于开始了强大的脑洞：可能成交量2000亿，退款1500亿吧。
