京财时报

“终身免费”是噱头还是对品质的自信?

http://www.jingcsb.com/ 来源: 发布时间:2017-12-22 18:08:02

其次,我们再来说一下领克的终身免费道路救援,一般情况下各汽车厂家都会要求旗下的4S店提供道路救援服务项目。不过作为一个服务项目,道路救援在各家4S店也有不同的要求,比如拖车费自理等等。虽然车辆故障及抛锚的概率可能比较小,但是真赶上了也没啥办法,而领克提出的免费道路救援则向用户传递出了一种用户用车无小事这样的一种服务理念,着实是能让人感受到企业服务热情的。就当下领克在全国的经销店规模来看,真正实施起来还是有一定难度的,不过,领克正在加速完成销售渠道的全面布局,相信不久之后,消费者就能更有效的体会到这项服务。

接下来我们再来说说领克的终身免费wifi数据流量。现如今,人民的生活已经被网络覆盖,走到哪可能最先寻找的都是wifi密码。而平时开车的时候导航、听音乐可能都会用到流量,假设说我们以电信为例,每月套餐流量约为150元,同样计算5-7年,则其价值为9000-12600元,而一般情况下私家轿车的报废期为15年。网通社通过与领克内部人员沟通后确认,领克的终身免费wifi数据流量前3G流量为4G网速,超出3G后变成3G网速,并不加收额外费用。照这样来看的话,终身免费数据流量的方式将真正意义上让用户在使用时得到真金白银的优惠。

蔚来—千呼万唤始出来的4项服务

12月16日,蔚来ES8正式上市,售价44.8万元(补贴前)。蔚来汽车还向用户提供了电池租用方案,车价比常规购买低10万,每月支付1,280元,同时可享受电池升级服务。此外,官方还对外公布,蔚来ES8车主可享受终身免费质保、终身免费车联网服务、终身免费异地加电、终身免费道路救援等4项服务。但具体细节并没有公布,据悉具体细节需要在经过后期测算和调整后,在正式进入销售阶段才会公布。

汽车终身质保

写在最后:“终身免费”作为一个新鲜的售后服务政策目前还处于探索发展的阶段,日后或许还会有一些不足之处需要解决,但是无论怎样,这种概念还是值得表扬的。而至于这种概念的提出究竟是噱头的成分较多还是双赢的成分更大,这就是仁者见仁智者见智了。

俗话说得好“授人以鱼不如授人以渔”,这种概念其实用在汽车厂家与车主身上也是一样适用的。厂家与其从各种售卖噱头上来吸引消费者的眼光,还不如多给消费者一些切切实实的服务体验,毕竟现在的消费者,不再只看重产品本身的好坏,更在意拥有这个产品后的使用体验,单一靠卖产品,已经不足以支撑一个企业从长远角度实现持续的盈利。

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