滚动挟百万年薪诱惑、批量面向全球招揽人才，在零售转型之路上疾行的平安银行，正在掀起一波“抢人”大战。
4月16日，平安银行举行零售人才发布会，公布了该行最新的零售人才招聘计划：涵盖互联网产品总监、大数据技术总监、风险总监等多个职位的“黄金”岗位，将面向全球招募。
大力招揽人才的背后是零售转型的需求。数据显示，仅2017年一年，平安银行整个零售引进了2000人，其中技术人才引进近1000人，中高级管理人员26人。与此同时，平安银行的零售管理架构也进行了调整，零售的每个事业部都内嵌首席技术官。
与其他银行不同，平安银行的零售变现，选择了以资产业务为突破口。“用资产业务做突破口，能很快实现利润、资产效应叠加。”平安银行行长特别助理蔡新发说，只有利润增加之后，才有更多实力弥补短板。
“抢人”计划
平安银行人力资源部副总经理边亚宁称，此次招聘的零售人才，涵盖互联网产品总监、大数据技术总监、风险总监、客群策略专家、技术总监等多个该行“黄金”岗位，年薪可达百万，面向全球招贤。
以如此大的力度争夺零售人才，在平安银行历史上堪称空前。年报数据显示，2017年，平安银行零售业务营收同比增长41.72%，在全行占比44.14%；零售业务净利润同比增长68.32%，在全行占比67.62%。
业务转型的背后，是持续的“抢人”行动。对公业务不良率上升、利润持续下滑，竞相向零售转型的商业银行与互联网企业之间，掀起了一场“抢人”大战。2017年，平安银行零售条线就已经在大规模引进人才。该行提供的数据显示，仅在2017年，整个零售就引进了2000人，其中技术人才引进近1000人，中高级管理人员26人。
蔡新发说，目前，该行的零售人才主要有传统银行、平安集团、互联网三大背景，外部引进的人才，主要是第三类。
随着业务主战场的转移，银行对零售人才的竞争越发激烈，但最大的竞争，却并非来自同业，而是来自互联网企业。蔡新发说，这就需要金融机构向互联网企业靠拢，将员工的个人价值实现与企业战略相结合，实行扁平管理，并在确保合规的基础上，形成内部创业氛围。
零售架构改革
随着互联网技术的冲击，科技手段与金融结合，传统银行对营业网点的改造大步前进。
4月9日，建行在上海成立首家智慧银行，这家高度智能化的网点，通过生物识别、语音识别、数据挖掘等金融科技手段，以及机器人、VR、全息投影等技术，业务办理全程无需银行职员参与。一周后的4月16日，建行在深圳再落地一家智慧银行。
在此之前，中信银行2014年在广州推出全功能零售网点，客户可以在该网点通过智能终端咨询并办理部分业务。
2017年8月，平安银行成立的第一家零售新门店，作为一站式综合金融O2O服务平台，客户可以通过智能设备自行办理大多数业务，对公业务则由后台上收至分行集中管理。
网点功能变化的同时，事业部管理架构也在调整。平安银行当时宣布，未来，对公业务将实行分行集中管理，所有线下网点则转型为零售网点。而为了适应敏捷转型需要，总行零售的管理架构，也相应进行了调整。
“去年底开始，零售的每个事业部，都内嵌一个首席技术官，作为部门管理层成员，业务决策在部门内部就能解决。”蔡新发说，设置首席技术官，目的是为了推进敏捷转型，快速应对用户需求。过去，业务上遇到这类问题，需要向技术部门提交报告，能不能解决需要技术部门评估。
新引入的人才，也为分支行的业务提供了新的解决手段。平安银行行长助理周立称，过去，分支行开展业务时，完全依靠人工决策，如今从总行到分行，成立了网络金融、网点管理部门，为业务提供客户活跃度、行为方式等大数据支持，“以前技术、研发人员坐在办公室，现在把搞技术研发的人，赶到了营业网点，贴近客户了解市场需求。”
差异化零售变现补短板
尽可能地获客，同时又大力增加零售贷款投放，成为众多商业银行零售转型的共同选择，招商银行、平安银行、中信银行等都体现出这一特征。
年报数据显示，截至2017年底，招商银行零售贷款余额达1.79万亿元，比上年的1.54万亿元增加约2500万元，同比增加16%以上，小微、住房、信用卡均同比增长10%以上；同期，该行公司贷款1.66万亿元，只比上年增加约940亿元，增幅约为6.2%。在获客、科技场景应用方面，同期其手机银行App下载客户达5579万；掌上生活APP绑定客户达4744万，零售客户总量过亿。
